Επισκοπηση στοιχηματων 1win

Παράπονα παικτών

Τον τελευταίο καιρό, έχουν εντοπιστεί οι ακόλουθες καταγγελίες παικτών κατά των εταιρειών στοιχημάτων:

• 

  Σύμφωνα με τον παίκτη: “Η πρώτη ανάληψη ήταν 40.000 ρούβλια. Στη συνέχεια έκανα αίτηση για ανάληψη 20.000 ρούβλια. Μου ζήτησαν να περάσω από τη διαδικασία επαλήθευσης. Έστειλα όλα τα έγγραφα. Με ευχαρίστησαν και μου είπαν να περιμένω 14 ημέρες. Αυτές οι 14 ημέρες είχαν περάσει, αλλά καμία ενημέρωση από αυτούς”.

  Επικοινωνήσαμε με την εταιρεία στοιχημάτων 1WIN, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση.

  Ο παίκτης έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

  “Γεια σας!
  Η εταιρεία τιμά τους πελάτες της και σε τέτοιες περιπτώσεις επιστρέφει πάντα τις καταθέσεις που έχουν γίνει στους λογαριασμούς τυχερών παιχνιδιών. Ωστόσο, δεδομένου ότι το ποσό στον λογαριασμό σας υπερβαίνει το ποσό της κατάθεσής σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να καταβάλει τα δεσμευμένα χρήματα στον λογαριασμό σας.
  Με εκτίμηση, η ομάδα της 1Win”.

• 

  Στις 11 Νοεμβρίου 2018, ο παίκτης τοποθέτησε ένα στοίχημα (ID 3715629) στη διοργάνωση PGL Dota2 Kuala Lumpur Major, Playoff / Pain Gaming – Tnc Pro Team. Το στοίχημα διακανονίστηκε ως χαμένο λόγω λάθους στην επίσημη πηγή.

  Η διαφωνία επιλύθηκε και το ποσό του στοιχήματος του παίκτη επιστράφηκε.

• 

  Στις 3 Αυγούστου 2018, ο παίκτης έκανε ανάληψη 30.000 ρουβλίων στο ηλεκτρονικό του πορτοφόλι Payeer, αλλά τα χρήματα δεν ήρθαν. Η υποστήριξη πελατών απάντησε ότι η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες, αλλά είχαν ήδη περάσει 13 ημέρες από τότε.

  22 Αυγούστου 2018 – Το θέμα διευθετήθηκε και ο παίκτης απέσυρε τα χρήματα.

• 

  Ο λογαριασμός του παίκτη κλειδώθηκε λόγω της επαλήθευσης του λογαριασμού. Η υποστήριξη πελατών δήλωσε ότι αυτό διαρκεί έως και 14 ημέρες. Είχαν περάσει δεκαπέντε ημέρες και ο λογαριασμός εξακολουθούσε να μην έχει ξεκλειδωθεί, ενώ το υπόλοιπο των 25.050 ρουβλίων είχε κατασχεθεί.

  21 Αυγούστου 2018 – Το ζήτημα επιλύθηκε και ο λογαριασμός του παίκτη ξεκλειδώθηκε.

• 

  Ο παίκτης έβαλε στοίχημα στο τένις. Ένας από τους παίκτες αρνήθηκε να συνεχίσει τον αγώνα στο τρίτο σετ, οπότε ο παίκτης στον οποίο πόνταρε πέρασε στον επόμενο γύρο. Σύμφωνα με τον κανόνα 6.11, τέτοια στοιχήματα διακανονίζονται ως ήττα ή νίκη. Ο παίκτης επικοινώνησε πολλές φορές με την υποστήριξη πελατών. Έστειλε αίτημα στο τεχνικό τους τμήμα, αλλά δεν έφερε κανένα αποτέλεσμα.

  16 Μαΐου 2018 – Η διαφορά επιλύθηκε και το στοίχημα του παίκτη διακανονίστηκε εκ νέου.