Pregled kladionica 1win

Prigovori igrača

Nedavno, pronađene su sljedeće pritužbe igrača na kladionice:

• 

  Prema riječima igrača: „Prvo podizanje iznosa bilo je 40,000 RUB. Nakon toga sam poslao zahtjev za isplatu 20,000 RUB. Od mene je zatraženo da prođem kroz verifikacijski proces. Poslao sam im sve dokumente. Oni su mi se zahvalili i rekli mi da čekam četrnaest dana. Tih četrnaest dana je prošlo no nisam dobio nikakav odgovor od njih.“
  Kontaktirali smo 1WIN kladionicu no nismo zaprimili nikakav odgovor.

  Igrač je primio e poštu:

  „Pozdrav!
  Kompanija poštuje svoje korisnike i u takvim situacijama uvijek vrati uplate napravljene na igraće račune. No ipak, s obzirom na to da iznos na tvojem igraćem računu prelazi iznos tvoje uplate, Kompanije zadržava pravo da odbije isplatiti blokirana sredstva na tvojem igraćem računu.
  S poštovanjem, 1Win tim.“

• 

  Dana 11. studenog 2018. godine, igrač je napravio okladu (ID 3715629) na PGL Dota2 događaj Kuala Lumpur Major, Playoff / Pain Gaming – Tnc Pro Team. Oklada je završila gubitkom zbog pogreške u službenom izvoru.

  Problem je razriješen i igračeva oklada je refundirana.

• 

  Dana 3. kolovoza 2018. godine igrač je izvršio isplatu u visini od 30,000 RUB na svoj Payeer e-novčanik, ali novac nije stigao. Korisnička služba odgovorila mu je da isplata može potrajati i do 7 dana, no trinaest dana je već prošlo od tog trenutka.

  Dana 22. kolovoza 2018. – Problem je razriješen i igrač je podigao novce.

• 

  Igračev račun je blokiran zbog verifikacije računa. Korisnička služba rekla je da to traje do četrnaest dana. Petnaest dana je prošlo a račun još uvijek nije bio odblokiran, dok su njegova sredstva u visini od 25,050 RUB zaplijenjena.

  21. kolovoza 2018. godine – Problem je razriješen na način da je igračev račun odblokiran.

• 

  Igrač je napravio okladu na tenis. Jedan od igrača meča odbio je nastaviti igrati meč u trećem setu, pa je igrač na kojeg se on kladio otišao u iduću rundu. Prema pravilu 6.11, takve oklade se rješavaju kao gubitak ili kao pobjeda. Igrač je kontaktirao korisničku službu mnogo puta. Oni su poslali zahtjev njihovom tehničkom odjelu, no to nije donijelo nikakve rezultate.

  16. svibanj 2018. – Problem je razriješen na način da se igračeva oklada isplatila.