Pregled kladionica 1win

Prigovori igrača

U poslednje vreme, pronađene su sledeće žalbe igrača protiv kladionica:

• 

  Prema igraču: “Prvo povlačenje je bilo 40,000 RUB. Zatim sam podneo zahtev za povlačenje 20,000 RUB. Tražili su da prođem kroz proces verifikacije. Poslao sam sva dokumenta. Zahvalili su mi se i rekli da čekam 14 dana. Tih 14 dana je prošlo, ali nema vesti od njih.”

  Kontaktirali smo kladionicu 1WIN ali nismo dobili odgovor.

  Igrač je dobio imejl:

  “Zdravo!
  Kompanija ceni svoje mušterije i u takvim situacijama uvek vraća depozite uplaćene na račune igrača. Međutim, s obzirom na činjenicu da iznos na vašem računu premašuje iznos vašeg depozita, kompanija zadržava pravo da odbije isplatu blokiranih sredstava na vašem računu.
  S poštovanjem, 1Win tim.”

• 

  11. novembra, 2018, igrač se kladio (ID 3715629) na PGL Dota2 događaj Kuala Lumpur Major, meč / Pain Gaming – Tnc Pro Team. Opklada je obeležena kao gubitak zbog greške u zvaničnom izvoru.

  Spor je rešen i igračeva opklada je vraćena.

• 

  3. avgusta, 2018, igrač je podigao 30,000 RUB na svoj Payeer e-novčanik, ali novac nije stigao. Korisnička podrška je odgovorila da prenos sredstava može potrajati do 7 dana, ali je od tada već prošlo 13 dana.

  22. avgust, 2018 – Problem je rešen i igrač je povukao sredstva.

• 

  Nalog igrača je blokiran zbog verifikacije naloga. Korisnička podrška je rekla da je potrebno do 14 dana. Prošlo je petnaest dana, a nalog još uvek nije bio deblokiran, dok je stanje od 25,050 RUB zaplenjeno.

  21. avgust, 2018 – Problem je rešen i nalog igrača je deblokiran.

• 

  Igrač je napravio opkladu na tenis. Jedan od igrača je odbio da nastavi meč u trećem setu, pa je igrač na koga se kladio prošao u narednu rundu. Prema pravilu 6.11, takve opklade se rešavaju kao gubitak ili pobeda. Igrač je mnogo puta kontaktirao korisničku podršku. Poslali su zahtev svom tehničkom odeljenju, ali to nije dalo rezultata.

  16. maj, 2018 – Spor je rešen i ishod opklade igrača je korigovan.