1विन समीक्षा

खिलाड़ियों की शिकायतें

हाल के समय में बुकमेकर्स के खिलाफ निम्नलिखित खिलाड़ियों की शिकायतें मिली हैं:

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  खिलाड़ी के अनुसार: “पहली निकासी 40,000 रूबल की थी। फिर मैंने 20,000 रूबल निकालने का अनुरोध किया। फिर उन्होंने अनुरोध किया कि मुझे सत्यापन प्रक्रिया से गुजरना होगा। मैंने सभी दस्तावेज भेजे। उन्होंने मुझे धन्यवाद दिया और कहा कि 14 दिन इंतजार करो। ये 14 दिन बीत चुके थे, लेकिन उनसे कोई अपडेट नहीं मिला। ”

  हमने 1विन बुकमेकर से संपर्क किया लेकिन उनसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

  खिलाड़ी को एक ईमेल मिला:

  “नमस्ते!
  कंपनी अपने ग्राहकों को महत्व देती है और ऐसी स्थितियों में हमेशा गेमिंग खातों में किए गए जमा को लौटा देती है। हालांकि, इस तथ्य को देखते हुए कि आपके गेमिंग खाते में राशि आपकी जमा राशि से अधिक है, कंपनी आपके गेमिंग खाते में रुके हुए पैसे का भुगतान करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
  आपकी 1विन टीम।”

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  11 नवंबर, 2018 को, खिलाड़ी ने पीजीएल डोटा2 इवेंट कुआलालंपुर मेजर, प्लेऑफ / पैन गेमिंग – टीएनसी प्रो टीम पर एक सट्टा (आईडी 3715629) लगाया। आधिकारिक स्रोत में एक गलती के कारण नुकसान के रूप में सट्टे का निपटान किया गया था।
  विवाद सुलझा लिया गया और खिलाड़ी का दांव वापस कर दिया गया।

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  3 अगस्त, 2018 को, खिलाड़ी ने अपने भुगतानकर्ता ई-वॉलेट में 30,000 रूबल की निकासी की, लेकिन पैसा नहीं आया। ग्राहक समर्थन ने जवाब दिया कि भुगतान में 7 दिन लग सकते हैं, लेकिन 13 दिन पहले ही बीत चुके थे।
  22 अगस्त, 2018 को इस मुद्दे को सुलझा लिया गया और खिलाड़ी ने पैसा वापस ले लिया।

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  खाते के सत्यापन के कारण खिलाड़ी का खाता ब्लॉक हो गया था। ग्राहक सेवा ने कहा कि इसमें 14 दिन लगते हैं। पंद्रह दिन बीत चुके थे और खाता अभी भी नहीं खुला था, जबकि 25,050 रूबल का बैलेंस जब्त कर लिया गया था।
  21 अगस्त, 2018 – इस मुद्दे को हल कर दिया गया और खिलाड़ी का खाता अनब्लॉक कर दिया गया।

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  खिलाड़ी ने टेनिस पर सट्टा लगाया। मैच के खिलाड़ियों में से एक ने तीसरे सेट में मैच जारी रखने से इनकार कर दिया, इसलिए उसने जिस खिलाड़ी पर दांव लगाया वह अगले दौर में चला गया। नियम 6.11 के अनुसार, ऐसे सट्टे हार या जीत के रूप में तय किए जाते हैं। खिलाड़ी ने कई बार ग्राहक सहायता से संपर्क किया। उन्होंने अपने तकनीकी विभाग को एक अनुरोध भेजा, लेकिन इसने कोई परिणाम नहीं दिया।
  16 मई, 2018 – विवाद हल हो गया और खिलाड़ी का सट्टा फिर से लगा दिया गया।