Wettanbieter-Übersicht 1win

Spielerbeschwerden

In letzter Zeit wurden die folgenden Beschwerden von Spielern gegen Wettanbieter bekannt:

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  Nach Aussage des Spielers: „Die erste Abhebung war in Höhe von 40.000 RUB. Dann stellte ich einen Antrag auf Abhebung von 20.000 RUB. Sie verlangten, dass ich den Verifizierungsprozess durchlaufe. Ich schickte alle Dokumente. Sie bedankten sich bei mir und sagten, ich solle 14 Tage warten. Diese 14 Tage sind verstrichen, ohne, dass sie sich gemeldet hatten.“

  Wir haben den Wettanbieter von 1WIN kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.

  Der Spieler erhielt eine E-Mail:

  “Hallo!
  Das Unternehmen schätzt seine Kunden und erstattet in solchen Situationen immer die auf die Spielkonten eingezahlten Beträge zurück. Angesichts der Tatsache, dass der Betrag auf Ihrem Spielkonto den Betrag Ihrer Einzahlung übersteigt, behält sich das Unternehmen jedoch das Recht vor, die Auszahlung der gesperrten Gelder auf Ihr Spielkonto zu verweigern.
  Mit freundlichen Grüßen, 1Win-Team.”

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  Am 11. November 2018 hat der Spieler eine Wette (ID 3715629) auf das PGL Dota2-Event Kuala Lumpur Major, Playoff / Pain Gaming – Tnc Pro Team abgeschlossen. Die Wette wurde aufgrund eines Fehlers in der offiziellen Quelle als Verlust gewertet.

  Der Streit wurde beigelegt und der Einsatz des Spielers wurde zurückerstattet.

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  Am 3. August 2018 tätigte der Spieler eine Abhebung von 30.000 RUB auf sein Payeer-E-Wallet, aber das Geld kam nicht an. Der Kundendienst antwortete, dass die Auszahlung bis zu sieben Tage dauern kann, dabei waren allerdings bereits 13 Tage vergangen.

  22. August 2018 – Das Problem wurde gelöst und der Spieler konnte sein Geld abheben.

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  Das Konto des Spielers wurde wegen der Verifizierung des Kontos blockiert. Der Kundensupport sagte, dass es bis zu 14 Tage dauern würde. Fünfzehn Tage waren vergangen und das Konto war immer noch nicht freigeschaltet, während das Guthaben von 25.050 RUB konfisziert wurde.

  21. August 2018 – Das Problem wurde behoben und das Konto des Spielers wurde entsperrt.

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  Der Spieler schloss eine Wette auf Tennis ab. Einer der Spieler weigerte sich, das Spiel im dritten Satz fortzusetzen, so dass der Spieler, auf den er gewettet hatte, in die nächste Runde gekommen ist. Nach Regel 6.11 werden solche Wetten als Verlust oder Gewinn gewertet. Der Spieler wandte sich mehrmals an den Kundensupport. Er schickte eine Anfrage an die technische Abteilung, die jedoch zu keinem Ergebnis führte..

  16. Mai 2018 – Der Streit wurde beigelegt und der Einsatz des Spielers wurde zurückerstattet.