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Spielerbeschwerden

In letzter Zeit wurden die folgenden Beschwerden von Spielern gegen Wettanbieter bekannt:

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  Der Spieler hat sein Konto am 17. August aufgeladen. Am 19. August wurde es gesperrt. Der Buchmacher antwortete auf seine Nachrichten in den ersten 3-4 Tagen nicht und antwortete später, dass das Konto geprüft werde und der Zeitrahmen für die Fertigstellung unbekannt sei. Das Konto wurde einen Monat später wieder freigeschaltet, aber es befanden sich nicht, wie erwartet, 80.000 RUB darauf, sondern nur 31.500 RUB. Der Buchmacher machte die Wette am 7. August rückgängig und die Gewinne wurden von der letzten Einzahlung des Spielers abgezogen.

  Das Problem wurde gelöst und die einbehaltenen Beträge wurden auf das Konto des Spielers zurücküberwiesen.

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  Der Spieler setzte 10.000 RUB ein und gewann die Wette. Der Buchmacher stornierte die Wette, da die Quoten falsch waren. Dann wurde das Einsatzlimit des Spielers auf 10 RUB reduziert und der Buchmacher erlaubte ihm nicht, das Geld abzuheben. Es hieß, dass der Spieler zunächst Wetten im Gesamtwert von 10.000 RUB abschließen muss, weil er so viel eingezahlt hatte, aber die 10 RUB-Wette nicht ausreichen würde.

  Die Angelegenheit wurde geregelt und der Spieler konnte sein Geld abheben.

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  Der Spieler hat ein paar Wetten auf ein Spiel abgeschlossen. Als das Spiel zu Ende war und der Spieler die Wetten gewonnen hatte, nahm der Buchmacher eine Rückerstattung vor. Es wurde behauptet, dass den Mitarbeitern des Buchmachers bei der Annahme der Wetten ein Fehler unterlaufen sei, obwohl der Spieler zur gleichen Zeit bei zwei anderen Buchmachern Wetten auf dasselbe Ereignis abgeschlossen hatte, bei denen die Quoten gleich waren.

  19. September 2018 – Das Problem wurde behoben.

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  Nach zwei verlorenen Wetten im Gesamtwert von 34.000 RUB beschränkte der Buchmacher die Möglichkeit des Spielers, nur 10 RUB pro Wette zu setzen. Gleichzeitig befanden sich aber 15.000 RUB auf seinem Konto, die der Spieler nicht abheben konnte, da der Buchmacher verlangte, dass er diese 15.000 RUB erst einmal setzen muss, was ihm mit den kleinen 10-RUB-Einsätzen aber nicht möglich war.

  Das Problem wurde gelöst und der maximale Einsatz des Spielers wurde erhöht.