Recenze sázkové kanceláře Betmaster

Stížnosti hráčů

V poslední době byly zjištěny následující stížnosti hráčů na sázkové kanceláře:

• 

  Hráč vsadil na e-fotbal a 17. dubna 2020 vyhrál více než 50 000 RUB. Finanční prostředky si nemohl vybrat. Podle hráče procházel ověřovacím procesem přes Skype.

  Hráč byl informován, že se mu nepodařilo ověřit svůj účet a nepředložil žádné důkazy.

• 

  Zpoždění platby ve výši 176 820 UAH dne 9. ledna 2019. Hráč provedl vklad prostřednictvím Qiwi a ztratil přibližně 58 000 UAH. Poté je vyhrál zpět a požádal o výběr. Okamžitě si vybral 60 000 UAH, protože to byl jeho denní limit. Pak vyhrál další peníze a zůstatek na jeho účtu dosáhl přibližně 200 000 UAH. Další den bylo vyplaceno asi 5 000 UAH a pak nastaly nějaké technické problémy. O několik dní později vyplatili dalších 2 500 UAH a to bylo vše.

  Problém byl vyřešen a hráč si své prostředky stáhl.

• 

  Hráč se u tohoto bookmakera zaregistroval 16. prosince 2018. Vložil peníze prostřednictvím Qiwi a ztratil asi 58 000 UAH. Poté je vyhrál zpět a požádal o výběr. Okamžitě si vybral 60 000 UAH, protože to byl jeho denní limit. Pak vyhrál další peníze a zůstatek na jeho účtu dosáhl přibližně 200 000 UAH. Další den bylo vyplaceno asi 5 000 UAH a pak nastaly nějaké potíže s výběrem prostředků. Zákaznická podpora je přičítala technickým problémům.

  Hráč si vybral své finanční prostředky.

• 

  26. května 2018 vsadil hráč vysokou částku na vítězství Realu Madrid ve finále Ligy mistrů. Sázka byla vítězná a hráč se rozhodl vybrat finanční prostředky na svou kartu. První výběr proběhl úspěšně, ale následující den byl jeho účet bez jakéhokoli vysvětlení zablokován. Zákaznická podpora mu sdělila, že se vyskytly nějaké systémové problémy a že má počkat.

  K 1. červnu 2018 byl problém vyřešen.

• 

  Hráč pravidelně prováděl vklady a výběry na svou kartu. Všechny proběhly bez problémů, ale poté, co na konci října 2018 podal další žádost o výběr, obdržel od banky SMS, že platba nemůže proběhnout. Peníze byly následující den vráceny na hráčův účet. Zákaznická podpora mu poradila, aby použil jiný platební systém. Aby však mohl vybírat pomocí nového způsobu, musí nejprve provést vklad prostřednictvím tohoto platebního systému.

  Zápasy jsou podezřelé ze zmanipulování. Sázková kancelář uvedla, že nemůže ovlivnit termíny a výsledky vyšetřování v souvislosti s nesportovním chováním. Hráč může požádat o právní radu.