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Spielerbeschwerden

In letzter Zeit wurden die folgenden Beschwerden von Spielern gegen Wettanbieter bekannt:

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  Der Spieler wettete auf E-Fußball und gewann am 17. April 2020 über 50.000 RUB. Er konnte das Geld nicht abheben. Nach Angaben des Spielers durchlief er den Verifizierungsprozess über Skype.

  Der Spieler wurde darüber informiert, dass er es versäumt hatte, sein Konto zu verifizieren, da er keine Beweise vorlegte.

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  Ein Zahlungsverzug von 176.820 UAH am 9. Januar 2019. Der Spieler machte eine Einzahlung über Qiwi und verlor etwa 58.000 UAH. Dann gewann er es zurück und beantragte eine Auszahlung. Er hob sofort 60.000 UAH ab, da dies sein Tageslimit war. Dann gewann er noch mehr Geld und sein Kontostand erreichte etwa 200.000 UAH. Am nächsten Tag wurden etwa 5.000 UAH ausgezahlt, und dann traten einige technische Probleme auf. Ein paar Tage später wurden weitere 2.500 UAH ausgezahlt und das war’s.

  Die Angelegenheit wurde geregelt und der Spieler zog sein Geld zurück.

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  Der Spieler meldete sich am 16. Dezember 2018 bei diesem Buchmacher an. Er zahlte Geld über Qiwi ein und verlor etwa 58.000 UAH. Dann gewann er es zurück und beantragte eine Auszahlung. Er ließ sich sofort 60.000 UAH auszahlen, da dies sein Tageslimit war. Dann gewann er noch mehr Geld und sein Kontostand erreichte etwa 200.000 UAH. Am nächsten Tag wurden etwa 5.000 UAH ausgezahlt, und dann gab es einige Schwierigkeiten mit der Abhebung von Geldern. Der Kundensupport führte diese auf technische Probleme zurück.

  Der Spieler hat sein Geld abgehoben.

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  Am 26. Mai 2018 wettete der Spieler eine große Summe auf den Sieg von Real Madrid im Finale der Champions League. Die Wette war ein Erfolg und der Spieler beschloss, sich das Geld auf seine Karte auszahlen zu lassen. Die erste Abhebung war erfolgreich, aber am nächsten Tag wurde sein Konto ohne jegliche Erklärung gesperrt. Der Kundendienst sagte, dass es einige Systemprobleme gäbe und er warten solle.

  Seit dem 1. Juni 2018 ist das Problem behoben.

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  Der Spieler tätigte regelmäßig Einzahlungen und Abhebungen mit seiner Karte. Alle Abhebungen verliefen ohne Probleme, aber nachdem er Ende Oktober 2018 eine weitere Abhebung beantragt hatte, erhielt er eine SMS von der Bank, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte. Das Geld wurde am nächsten Tag wieder auf das Konto des Spielers überwiesen. Der Kundensupport riet ihm, ein anderes Zahlungssystem zu verwenden. Doch um eine Auszahlung mit einer neuen Methode zu tätigen, muss er zunächst über dieses Zahlungssystem einzahlen.

  Die Spiele stehen im Verdacht, manipuliert worden zu sein. Der Buchmacher erklärte, dass er keinen Einfluss auf die Fristen und Ergebnisse von Untersuchungen im Zusammenhang mit unsportlichem Verhalten nehmen kann. Der Spieler kann sich rechtlich beraten lassen.